FAQ

Een bestelling plaatsen is snel en eenvoudig! Volg gewoon deze eenvoudige stappen:

1. Bekijk onze website en selecteer de artikelen die je wilt kopen. Kies bijvoorbeeld het Aperol ijsblokjesbakje en de set van 6 Aperol Signature glazen.

2. Zodra u ze in uw winkelmandje hebt geplaatst, gaat u naar de kassa door op de knop "Uw winkelmandje" bovenaan de pagina te klikken.

3. Voer je afleveradres en betalingsgegevens in.

4. Controleer uw besteloverzicht om er zeker van te zijn dat alles correct is.

5. Klik op "Nu betalen" om je aankoop af te ronden.

En klaar is kees! In een handomdraai maak je de perfecte Aperol Spritz! Vergeet niet dat vreugde altijd het best wordt gedeeld met vrienden.

Het is heel eenvoudig om uw kortingscode te gebruiken! Voer uw code in, let goed op hoofdletters en kleine letters en gebruik geen spaties, in de sectie 'Cadeaukaart of kortingscode' van uw winkelwagen. Uw kortingscode wordt automatisch toegepast op uw bestelling.

We bieden verschillende veilige betaalopties voor uw gemak aan. We accepteren American Express, Mastercard en Visa voor betalingen met een debet- of creditcard, evenals PayPal en Apple Pay voor digitale betalingen. Klanten in België kunnen hun aankoop ook voltooien met Bancontact, KBC/CBC of Belfius

Wij nemen de beveiliging van uw betalingen serieus. We maken gebruik van versleuteling volgens de industriestandaard en beveiligde betaalmethoden om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens beschermd zijn, en we verzamelen of bewaren uw betaalgegevens niet.

Om van uw cadeau te profiteren, voert u uw unieke code in, waarbij u hoofdletters en kleine letters respecteert en geen spaties gebruikt, in de sectie 'cadeaubon of kortingscode' van uw winkelwagen. Het bedrag van uw cadeaubon wordt automatisch afgetrokken van uw winkelwagen.

Goed nieuws! Als uw winkelwagen het totale bedrag van uw cadeaubon niet bereikt, kunt u het resterende saldo gebruiken bij uw volgende bestelling.

Uw bestelling wordt binnen 24 uur na uw aankoop klaargemaakt en verzonden. Houd er rekening mee dat ons magazijn in het weekend en op feestdagen gesloten is. Daarom wordt een bestelling die op vrijdag wordt geplaatst, op de volgende maandag verzonden.

We streven ernaar uw bestelling snel te verzenden, maar tijdens drukke periodes kan onze verwerkingstijd iets langer zijn.

Helaas kunnen bestellingen niet worden gewijzigd of geannuleerd nadat ze zijn geplaatst.

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam. We staan klaar om te helpen!

Afhankelijk van het land dat je selecteert, zijn er verschillende leveringsmethoden beschikbaar.

Voor Oostenrijk en België bieden we twee leveringsmethoden met DHL:

• Standaard levering: 3-5 werkdagen
• Express levering: 24-48 uur
  

De verzendkosten worden weergegeven in je winkelmandje voordat je je bestelling bevestigt.

Voor Europa (selecteer de Europese vlag in de land-/taalkeuze) bieden we standaardlevering met DHL binnen 3-6 werkdagen. De verzendkosten worden in het winkelmandje weergegeven voordat je je bestelling bevestigt.

Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijd een schatting is en kan variëren door onvoorziene omstandigheden. We doen echter ons best om je bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden om vertragingen tot een minimum te beperken.

Goed nieuws, we bieden een standaard leveringsmethode voor bestellingen:

• boven €50 in Oostenrijk, België, Duitsland, Italië en Nederland.
• meer dan €75 voor alle andere Europese landen. (Landen die momenteel niet worden geleverd: Frankrijk en de overzeese gebieden, Cyprus, de Spaanse eilanden, Malta en Ierland).

Op dit moment zijn onze producten verkrijgbaar in België en Oostenrijk, maar je kunt ze ook in elk land van de Europese Unie laten bezorgen. Je vindt de lijst met Europese landen die in aanmerking komen voor levering in je checkout.

Als je het plezier van Aperol in jouw regio wilt ervaren en suggesties hebt over waar we nu naartoe zouden moeten gaan, dan horen we graag van je. Stuur je ideeën naar contact.shop@aperol.com, en wie weet is de volgende golf sinaasappels wel onderweg naar jou!"

Natuurlijk! Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een trackingnummer via e-mail, zodat u uw pakket kunt volgen. Dus nodig gerust uw vrienden uit voor de barbecue, u zult precies weten wanneer uw Aperol-barmansschort en Aperol Bench by 'Slide' zullen arriveren.

Natuurlijk! We accepteren retouren binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product in perfecte staat zijn. Bijvoorbeeld, als u de set van 4 Aperol-onderzetters heeft besteld, vrezen we dat 3 onderzetters niet voldoende zijn; we hebben alle 4 onderzetters nodig.

Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via e-mail op contact.shop@aperol.com. We zullen u begeleiden bij het retour- en terugbetalingsproces!

Houd er rekening mee dat de retour verzendkosten voor uw rekening zijn.

Onze cadeaubonnen kunnen alleen worden terugbetaald als ze niet zijn gebruikt, hetzij gedeeltelijk of in zijn geheel.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, maakt u zich geen zorgen. Het opnieuw instellen is net zo eenvoudig als 1-2-3.

1. Ga naar het aanmeldingsgebied en klik op 'Wachtwoord vergeten'.
2. Voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
3. U ontvangt een e-mail met instructies over hoe u uw wachtwoord kunt resetten.

Nu we het erover hebben, wist u dat het bereiden van de perfecte Aperol Spritz ook 3 eenvoudige stappen heeft? Zorg ervoor dat u begint met onze Aperol Signature-glazen en eindigt met het Aperol-onderzettersset.

We zouden het geweldig vinden als u zich bij de vreugde zou aansluiten!

1. Scroll eenvoudig naar de onderkant van elke pagina op onze website.
2. Zoek naar de knop 'meld je aan en word lid van onze community'
3. Voer uw e-mailadres in en klik op de knop 'Doen met ons mee'

U bent helemaal klaar! U ontvangt nu onze nieuwsbrief met spannende updates, promoties en meer. Bedankt voor het lid worden van onze nieuwsbriefgemeenschap! Deel gerust met vrienden, hoe meer zielen, hoe meer vreugd!