Retourneren en terugbetalen

Laatst gewijzigd: Oktober 2023
  

We bieden terugbetalingen voor alle producten die binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden teruggestuurd, in hun ongeopende en originele staat, met uitzondering van bederfelijke en gepersonaliseerde items.

We begrijpen dat u soms van gedachten kunt veranderen over een aankoop. In dat geval zullen we de kosten van het item terugbetalen, maar niet de kosten van de retourzending naar ons. Als u defecte producten ontvangt, zullen we de kosten van levering en retournering vergoeden.

Wees gerust dat we uw terugbetaling zullen uitvoeren met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt om uw aankoop te doen, tenzij u specifiek om een andere methode verzoekt.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuurt u eenvoudig een e-mail naar contact.shop@aperol.com met uw bestelnummer, naam, adres en contactgegevens.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het item ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, waarbij de originele verpakking behouden moet blijven.

Voor meer details verwijzen wij u graag naar onze Algemene Verkoopvoorwaarden.