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Retours et remboursements

Dernière mise à jour: octobre 2023

 

Nous proposons le remboursement de tous les produits retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande, dans leur état d'origine et non ouverts, à l'exception des produits périssables et des articles personnalisés.

Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis à la suite de votre achat. Dans ce cas, nous vous remboursons le coût de l'article, mais pas les frais de retour. Si vous recevez des produits défectueux, nous vous rembourserons les frais de livraison et de retour.

Soyez assuré que nous émettrons votre remboursement en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour effectuer votre achat, sauf si vous demandez expressément une méthode différente.

Pour demander un remboursement, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact.shop@aperol.com avec votre numéro de commande, votre nom, votre adresse et vos coordonnées.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception, en conservant son emballage d'origine.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

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