Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/10/2023

Cette Politique de confidentialité concerne le traitement de vos données personnelles.

Les responsables du traitement sont :

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont HORREA et DAVIDE CAMPARI-MILANO N.V. collectent, utilisent et traitent vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://shop.aperol.com (le « Site ») ou communiquez avec nous d'une autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le traitement de vos données personnelles tels que décrits dans cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des données personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, conformément aux dispositions du règlement européen du 27 avril 2016 sur la collecte, l'enregistrement automatisé et le stockage de données personnelles (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Dans le tableau ci-dessous, nous expliquons quels sont nos intérêts commerciaux spécifiques lorsque nous traitons vos données personnelles et la base légale sur laquelle nous nous appuyons :

* Lorsque nous utilisons votre adresse e-mail ou d'autres moyens numériques pour vous communiquer des informations marketing, nous solliciterons votre consentement préalable si la loi l'exige.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Données personnelles que nous recueillons

Les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous recueillons.

Données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

- Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, les questions de sécurité.
- Informations sur vos achats, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
 
Données personnelles que nous recueillons par le biais de cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP, et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

À cet égard, consultez notre Politique en matière de cookies, vous pouvez toujours mettre à jour vos préférences.

Données personnelles que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que :

- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements afin de satisfaire vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Les données personnelles que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des données fournies par des tiers


Comment nous utilisons vos données personnelles

- Fournir des produits et des services.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services afin de :
1. exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements ;
2. satisfaire vos commandes ;
3. envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions ;
4. créer, maintenir et gérer votre compte de toute autre manière ;
5. organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges ;
6. vous permettre de publier des avis.

- Marketing et publicité.
Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et, si vous nous avez donné votre consentement, pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.

- Sécurité et prévention de la fraude.
Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'accès à ce compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails de connexion avec qui que ce soit d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

- Communication avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime afin d'être réactif à vos besoins, de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Comment nous communiquons vos données personnelles à des tiers

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformes à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion de l'informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage en nuage, l'exécution et la livraison).

- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données personnelles conformément à leurs propres avis de confidentialité.

lorsque vous avez donné votre autorisation ou consentement pour divulguer vos données personnelles à d'autres tiers.

- Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime pour mener des activités prospères.

- Pour respecter les obligations légales applicables et faire respecter les conditions de service applicables.

Informations sur notre traitement des données.

Catégorie de données personnelles :

- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes, notre base juridique pour le traitement de vos données étant le contrat de vente conclu avec vous ;
- Informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au support client, notre base juridique pour le traitement de vos données étant le contrat de vente conclu avec vous ;  
- Internet ou toute autre activité de réseau similaire, telles que les données d'utilisation, notre base juridique pour le traitement de vos données étant le contrat de vente conclu avec vous, notre intérêt légitime et votre consentement. 

Catégories de destinataires :

- Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Filiales

Nous n'utilisons ni ne traitons de catégories spéciales de données.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles à d'autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à de telles informations respecteront votre vie privée ou les maintiendront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiquement disponibles, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguerez ou recevrez de tiers.

 
Sites Web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ni contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité, de sécurité et d'autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

 
Données des mineurs

Les Services ne sont pas disponibles pour les mineurs, et nous ne collectons pas de données personnelles sur les mineurs. Chaque visiteur du Site est soumis à un processus de vérification de l'âge pour s'assurer qu'il est majeur.

 
Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter que aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni inviolable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

 

Vos droits et choix

En vertu de la loi applicable, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès / de connaissance. Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, y compris les détails relatifs aux manières dont nous utilisons et partageons vos données.

- Droit de suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous recueillons vous concernant.

- Droit de rectification. Vous avez le droit de demander que nous corrigions des données personnelles inexactes.

- Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers, conformément à la loi applicable.

- Droit de s'opposer. Si vous avez donné votre consentement à cette fin, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telle que définie dans les lois sur la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de refus du contrôle de la confidentialité globale activé, en fonction de votre emplacement, nous traiterons automatiquement cette demande de refus du traitement des données personnelles pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.

- Restriction du traitement : Vous avez le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de données personnelles.

- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.

- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de leur réception à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en suivant les indications de notre site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

 
Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Vous avez toujours la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données.

 
Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays. Dans ces cas, nous veillerons à ce que toutes les garanties prévues par la loi applicable soient respectées.

 
Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité et de cookies, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail à l'une des adresses suivantes :

privacy@horrea.fr pour HORREA

GPDP.OFFICE@CAMPARI.COM pour DAVIDE CAMPARI-MILANO N.V.